Niniejsza polityka jest zgodna z prawem Unii Europejskiej i przepisami obowiązującymi w Polsce.
- Prawo do Zwrotu (14-dniowy okres odstąpienia od umowy)
- Termin: Masz prawo zwrócić produkty w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
- Warunki:
- Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i z dołączonymi metkami.
- Dołącz dowód zakupu (np. fakturę lub numer zamówienia).
Dokonujemy zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami
- Jak zwrócić produkt:
- Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta na shop@lekustore.com w celu zgłoszenia zwrotu.
- Wyślemy Ci etykietę zwrotną (koszt zwrotu pokrywa Klient, chyba że produkt jest wadliwy).
- Prześlij produkt na adres: Trzebnicka 34-36/27, 50-246, Wrocław.
- Gwarancja zgodności (2 lata)
- W przypadku produktów wadliwych lub niezgodnych z opisem, przysługuje Ci:
- Naprawa lub wymiana produktu w ciągu 14 dni od zgłoszenia.
- Jeśli naprawa/wymiana jest niemożliwa – pełny zwrot środków.
- Okres gwarancji: 2 lata od daty zakupu.
- Zwroty Kosztów
- Zwroty z przyczyn osobistych: Zwracamy tylko cenę produktu. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.
- Zwroty z powodu wady: Zwracamy pełną kwotę (w tym koszty dostawy).
- Wyjątki
- Produkty niemożliwe do zwrotu:
- Produkty wykonane na indywidualne zamówienie (np. personalizowane).
- Produkty oznaczone jako „wyprzedaż” lub „final sale”.
- Przebieg Reklamacji
- Zgłoś reklamację na shop@lekustore.com w ciągu 14 dni od wykrycia wady.
- Dołącz zdjęcia/film dokumentujące wadę.
- Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni roboczych.
- Dane Sprzedawcy
- Nazwa firmy: Leku Sp. z o.o
- Adres: Trzebnicka 34-36, 50-246, Wrocław
- NIP: 898 227 1689
- REGON: 520674931
- E-mail: shop@lekustore.com
- Telefon: +48 690 383 805
- Dodatkowe Informacje
- Płatności: Akceptujemy płatności przez:
- Blik,
- Płatność szybkim przelewem
- Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
DOSTAWA:
Produkty dostępne w magazynie
Jeżeli wybrany produkt znajduje się aktualnie w naszym magazynie, czas realizacji zamówienia (przygotowanie oraz wysyłka) wynosi od 3 do 10 dni roboczych.
Produkty w opcji „na zamówienie”
W przypadku produktów oznaczonych jako „na zamówienie”, czas realizacji może ulec wydłużeniu. Wynika to z faktu, że są one często tworzone, sprowadzane lub kompletowane specjalnie według indywidualnego zamówienia.
Aby uzyskać dokładną informację o przewidywanym terminie dostawy dla wybranego produktu „na zamówienie”, uprzejmie prosimy o kontakt z naszym zespołem (shop@lekustore.com) przed złożeniem zamówienia. Z przyjemnością przekażemy szczegóły logistyczne.
Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności
-
- Język: Umowy zawierane są wyłącznie w języku polskim
Klauzula zgodności z RODO:
Twoje dane przetwarzamy tylko w celu realizacji zamówienia. Więcej w Polityki Prywatności.
Wszelkie spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
